QR-Code für Google-Bewertungen
Aus „suchen Sie uns bei Google“ wird „scannen“. Genau in diesem Unterschied liegt der größte Teil des Effekts.
Den richtigen Link holen
Der Rezensionslink steht in Ihrem Google-Unternehmensprofil unter der Funktion zum Anfordern von Bewertungen. Er öffnet Ihr Profil mit bereits geöffnetem Bewertungsfenster. Diese Adresse gehört hinter den Code — nicht die URL Ihres Maps-Eintrags, die nur das Profil anzeigt.
Lieber ein dynamischer Code als der rohe Link
Wer den Google-Link direkt kodiert, friert alles ein: Ändert sich Ihr Profil, kommt ein zweiter Standort dazu oder soll die Kampagne umgelenkt werden, muss neu gedruckt werden. Ein dynamischer QR-Code kodiert eine feste Weiterleitungsadresse, deren Ziel Sie jederzeit selbst ändern.
Dort platzieren, wo die Kundin noch zufrieden ist
Der beste Moment ist der unmittelbar nach der Leistung: Aufsteller auf dem Tresen, Fuß der Rechnung, Kassenbon, Aufkleber auf dem Paket, Beileger in der Bestellung, Dankeseite nach der Zahlung. Ein Code im Schaufenster, also vor dem Kauf, bringt sehr wenige Scans.
Innerhalb der Google-Richtlinien bleiben
Google verlangt, dass alle Kundinnen und Kunden gleich angesprochen werden, ohne vorherige Filterung nach Zufriedenheit, und untersagt Gegenleistungen für Bewertungen. Ein QR-Code, der für alle sichtbar an derselben Stelle hängt, ist genau die Form der Ansprache, die sich am leichtesten einhalten lässt.
Die Aufsteller messen, nicht die Bewertungen
Google gibt nicht preis, woher eine Bewertung stammt. Messbar ist der Scan: Wenn Tresen, Bon und Paket je einen eigenen Code bekommen, vergleichen Sie die Aufsteller untereinander. Scans werden mit Gerät und ungefährem Land gezählt, ohne IP-Adresse im Klartext, und Bot-Verkehr bleibt außen vor.
Zusätzlich internes Feedback einsammeln
Der QR-Typ „Bewertungserfassung“ im Business-Plan zeigt ein gehostetes Formular, in dem Note und Kommentar hinterlassen werden; beides landet in Ihrem Leads-Posteingang. Er ergänzt den öffentlichen Google-Link für Ihre interne Rückmeldung — er ersetzt ihn nicht, wird nicht an Google übermittelt und darf nicht dazu dienen, vorab zu sortieren, wer öffentlich bewerten soll.
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Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich den Bewertungslink meines Unternehmens?
In Ihrem Google-Unternehmensprofil über die Funktion zum Anfordern von Bewertungen: Google erzeugt dort einen Kurzlink, der Ihr Profil mit geöffnetem Bewertungsfenster aufruft. Diesen Link kopieren und als Ziel des QR-Codes eintragen.
Darf ich einen Rabatt für eine Bewertung anbieten?
Nein. Googles Richtlinien untersagen Gegenleistungen für Bewertungen, und so entstandene Bewertungen können entfernt werden. Erlaubt ist, sich bei allen Kundinnen und Kunden gleichermaßen zu bedanken und den Weg so kurz wie möglich zu machen — genau das leistet ein QR-Code.
Werden die Bewertungen über QRCode Suite bei Google veröffentlicht?
Nein, und das ist ein wichtiger Unterschied. Der QR-Code führt zu Googles eigenem Bewertungsformular; die Bewertung entsteht dort und gehört Google. Der Business-Typ „Bewertungserfassung“ sammelt getrennt davon internes Feedback auf einer von uns gehosteten Seite — dieses Feedback wird nicht an Google übertragen.
Was, wenn ich umziehe oder einen zweiten Standort eröffne?
Bei einem dynamischen Code ändern Sie das Ziel im Dashboard, und bereits gedruckte Aufsteller funktionieren weiter. Für zwei Standorte legen Sie zwei getrennte Codes an, damit die Statistiken getrennt bleiben.
Wie viele Scans werden pro Monat gezählt?
Der kostenlose Plan zählt 500 Scans im Monat bei drei dynamischen QR-Codes, was für einen kleinen Betrieb reicht. Der Pro-Plan zu 9 €/Monat hebt das auf 5.000 Scans, unbegrenzt viele Codes und zwölf Monate Verlauf.
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Kostenloser Plan: drei dynamische QR-Codes und 500 gezählte Scans im Monat.